Preguntas frecuentes

cluubi es una plataforma para la administración integral de clubes, academias y escuelas deportivas. Cubre membresías, matrículas, cobros, notificaciones, programas, equipos, calendario, asistencia, convocatorias y estadísticas, con roles claros para directivos, entrenadores, deportistas y acudientes.

Solicita una demo desde el formulario de contacto del sitio. Te orientamos, te damos acceso de prueba con una preconfiguración básica y, si decides continuar, activas el plan que mejor se ajuste a tu club.

Puede tomar minutos u horas, según tu volumen de datos. Puedes registrar miembros uno a uno o cargar plantillas (Excel / Google Sheets) con miembros, saldos e historial. cluubi valida la calidad de la información antes de confirmar la carga.

Contáctanos para asesorarte. Suele ser posible exportar datos desde otras herramientas y migrarlos con nuestras plantillas. Cumple siempre las normas de protección de datos de tu país.

No es obligatorio. cluubi está pensada para dispositivos móviles (teléfonos y tablets): descarga la app en Android o iOS. También hay acceso web cuando lo necesitas.

No. Es una sola super-app. El club autoriza roles y permisos para que cada persona vea y gestione solo lo que le corresponde.

La app y este portal están disponibles en español (Colombia), inglés (Estados Unidos), portugués (Brasil) y francés (Francia).

No. La experiencia es intuitiva y pensada para quien ya usa un celular en el día a día del club.

Sí. Seguimos prácticas de seguridad modernas y alojamos en infraestructura en la nube certificada. Los datos se cifran en tránsito y en reposo según el diseño de la plataforma.

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. La cancelación o el cambio aplican al siguiente periodo; no hay reembolso del periodo ya iniciado.

Hoy el foco de mercado es Colombia, con expansión regional en curso. Contáctanos si operas en otro país.

Puedes pagar por transferencia o con link de pagos. Vamos sumando más opciones según el país.

El personal autorizado puede descargar información operativa relevante. Respeta siempre las leyes locales de tratamiento de datos.

Cuéntanos tu necesidad. Evaluamos el valor para toda la comunidad de clubes y priorizamos mejoras en un ciclo continuo de desarrollo.

Además de la app, cluubi soporta notificaciones push y flujos de comunicación operativa (p. ej. recordatorios y avisos). Así reduces la dependencia de chats desordenados.

Por roles y autorizaciones: el club decide qué puede ver y hacer cada rol (administración, finanzas, deporte, etc.).

Desde el tablero de miembros: adicionar, elegir el tipo y completar el formulario. Puedes invitar al miembro para que se registre en la app en ese momento o después.

Staff con varios roles, entrenadores, deportistas, acudientes y, si lo necesitas, proveedores para asociar gastos del club.

Cualquier miembro autorizado del club (excepto proveedores). Por cumplimiento legal, el acceso de menores respeta la edad mínima del país.

Sí. Matrículas por temporada, clonación de requisitos y valores, y múltiples programas (formación, torneos, vacacionales) en paralelo.

Sí. Puedes asociar varios acudientes y definir quién paga las cuotas del grupo familiar.

Sí. Es frecuente que un padre también entrene o participe en un programa del club.

Información del grupo familiar, asistencia, facturas y estado de cuenta, historial de pagos, calendario y equipos relacionados — según lo autorizado por el club.

Gestionar equipos que dirigen: asistencia, planificación, convocatorias y calendario relacionado, con visibilidad parcial de los miembros según permisos.

Sí: becas parciales o totales, tarifas familiares y cargos adicionales en la facturación periódica.

Puedes reversar movimientos; quedan en el historial de estados de cuenta para auditoría y trazabilidad.

Los datos que tu club necesite operar: perfil, foto y documentos asociados a matrículas, entre otros.

Sí, con personal autorizado: reversos y ajustes con registro de auditoría, manteniendo consistencia entre facturas y pagos.

Equipos e individuales. En Colombia hay disciplinas preconfiguradas (fútbol, fútbol sala, baloncesto, voleibol, vóley playa, patinaje, natación, BMX, taekwondo, artes marciales, ajedrez, adiestramiento canino y más). Otras disciplinas son configurables por el club.

Sí. Ideal para clubes multideporte, con estructura por disciplina.

Sí. Hay categorías predefinidas por deporte y también puedes definir las tuyas.

Sí. Tipifica programas de práctica, liga u otros torneos y arma el calendario por programa y equipo.

Sí. El entrenador con la app autorizada registra asistencia en pocos toques; los acudientes pueden ser notificados.

Sí. Planifica y registra cumplimiento por etapa (calentamiento, táctica, técnica, física, recuperación) con plantillas por deporte.

Sí. Un tablero práctico táctil para ejercicios planificados; seguimos mejorando las herramientas.

Sí. Selecciona convocados, notifica y deja la información visible para deportistas y acudientes.

Sí. Registro durante encuentros para seguimiento del rendimiento del equipo y deportistas.

Crea un evento, asocia equipo y programa, define fecha, duración, periodicidad y lugar. Hay valores sugeridos según el tipo de evento.

Sí. Eventos de club o limitados a un equipo/programa en segundos.

Sí. Modifica, cancela o elimina; al cancelar puedes registrar el motivo y notificar a los interesados.