Perguntas frequentes

cluubi é uma plataforma para administrar clubes e academias esportivas de ponta a ponta: membros, matrículas, cobranças, notificações, programas, equipes, calendário, presença, convocações e estatísticas — com papéis claros para gestores, treinadores, atletas e responsáveis.

Peça uma demo pelo formulário de contato do site. Orientamos você, liberamos um trial com configuração básica e, quando quiser, ativa o plano ideal para o clube.

De minutos a algumas horas, conforme o volume. Cadastre um a um ou importe planilhas (membros, saldos, histórico). O cluubi valida a qualidade antes de confirmar a carga.

Fale conosco para orientação. Em geral é possível exportar de outras ferramentas e migrar com nossos modelos. Cumpra as leis de proteção de dados do seu país.

Não é obrigatório. O cluubi é feito para dispositivos móveis (celulares e tablets) com apps Android e iOS, além de acesso web quando precisar.

Não. Um único super-app. O clube define papéis e permissões para cada pessoa ver e gerir só o que lhe cabe.

O app e este site estão disponíveis em espanhol (Colômbia), inglês (EUA), português (Brasil) e francês (França).

Não. A experiência é intuitiva para quem já usa o celular no dia a dia do clube.

Sim. Seguimos práticas modernas de segurança e hospedamos em nuvem certificada. Os dados são cifrados em trânsito e em repouso conforme o desenho da plataforma.

Sim. Você pode subir ou descer de plano a qualquer momento. Mudanças e cancelamentos valem para o próximo período; não há reembolso do período em andamento.

A Colômbia é o mercado principal hoje, com expansão regional em andamento. Fale conosco se você opera em outro país.

Pague por transferência ou link de pagamento. Vamos acrescentando opções por país.

A equipe autorizada pode baixar dados operacionais relevantes. Cumpra sempre as leis locais de proteção de dados.

Conte para nós. Avaliamos o valor para a comunidade de clubes e priorizamos melhorias em ciclo contínuo.

Além do app, o cluubi oferece notificações push e fluxos operacionais (lembretes e avisos), reduzindo a dependência de grupos de chat.

Por papéis e autorizações: o clube define o que cada papel pode ver e fazer (admin, finanças, esporte, etc.).

No painel de membros: adicionar, escolher o tipo e preencher o formulário. Convide o membro para se registrar no app agora ou depois.

Staff com vários papéis, treinadores, atletas, responsáveis e, se precisar, fornecedores para despesas do clube.

Qualquer membro autorizado do clube (exceto fornecedores). Para conformidade legal, o acesso de menores respeita a idade mínima do país.

Sim. Matrículas por temporada, clone de requisitos e valores, e vários programas (formação, torneios, férias) em paralelo.

Sim. Associe vários responsáveis e defina quem paga as mensalidades da família.

Sim. É comum um responsável também treinar ou participar de um programa do clube.

Dados do grupo familiar, presença, faturas e saldo, histórico de pagamentos, calendário e equipes — conforme autorização do clube.

Gerir as equipes que dirigem: presença, planejamento, convocações e calendário relacionado, com visibilidade conforme permissões.

Sim: bolsas parciais ou totais, tarifas familiares e encargos extras na faturação periódica.

Você pode estornar lançamentos; eles ficam no histórico da conta para auditoria e rastreio.

O que o clube precisa para operar: perfil, foto e documentos de matrícula, entre outros.

Sim, com equipe autorizada: estornos e ajustes auditados, mantendo consistência entre faturas e pagamentos.

Coletivos e individuais. Na Colômbia há disciplinas pré-configuradas (futebol, futsal, basquete, vôlei, vôlei de praia, patinação, natação, BMX, taekwondo, artes marciais, xadrez, adestramento canino e mais). Outras são configuráveis pelo clube.

Sim. Ideal para clubes multiesporte, com estrutura por disciplina.

Sim. Use presets por esporte ou defina as suas categorias.

Sim. Classifique programas de prática, liga ou torneios e monte o calendário por programa e equipe.

Sim. Treinadores autorizados registram presença em poucos toques; responsáveis podem ser notificados.

Sim. Planeje e registre cumprimento por etapa (aquecimento, tática, técnica, física, recuperação) com modelos por esporte.

Sim. Um quadro tático prático para exercícios planejados; seguimos evoluindo as ferramentas.

Sim. Selecione convocados, notifique e deixe a lista visível para atletas e responsáveis.

Sim. Registre durante os jogos para acompanhar o desempenho da equipe e dos atletas.

Crie um evento, associe equipe e programa, defina data, duração, recorrência e local. Há padrões por tipo de evento.

Sim. Eventos do clube ou limitados a equipe/programa em segundos.

Sim. Edite, cancele ou exclua; ao cancelar, registre o motivo e notifique os interessados.